Оферта

об оказании услуг управляемого защищённого сетевого доступа через VPN (Сервис «Concierge VPN»)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Сервиса «Concierge» (далее — «Сервис») — предложением заключить договор на оказание услуг управляемого сетевого доступа.
1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты) является оплата подписки и/или начало использования Сервиса. С этого момента между пользователем (далее — «Пользователь») и Сервисом заключается договор на условиях Оферты.
1.3. Если Пользователь не согласен с любым из условий — он не вправе использовать Сервис.
1.4. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и Правил. Актуальная редакция публикуется в Сервисе; продолжение использования после изменений означает согласие с обновлёнными условиями.
1.5. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

2. Предмет
2.1. Сервис предоставляет Пользователю защищённый сетевой доступ через VPN.
2.2. Объём услуги (лимит трафика, количество устройств, срок) определяется выбранным тарифом.
2.3. Услуга предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности».

3. Тарифы и оплата
3.1. Действующие тарифы и цены указаны в Сервисе и могут изменяться.
3.2. Оплата производится авансом за выбранный период доступными в Сервисе способами.
3.3. Услуга активируется после поступления оплаты.
3.4. Доступен пробный период на 1 день за 10 рублей с разовой оплатой без автоматических списаний.

4. Возврат средств
4.1. Перед покупкой основной подписки рекомендуется воспользоваться пробным периодом на 1 день за 10 рублей для проверки работы Сервиса.
4.2. Если после оплаты Сервис не работает по техническим причинам и поддержка не смогла решить проблему — Пользователь вправе запросить возврат, обратившись в поддержку в течение 3 (трёх) дней с момента оплаты.

5. Права и обязанности
5.1. Пользователь обязуется соблюдать Правила Сервиса и действующее законодательство.
5.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту и за все действия, совершённые с его использованием.
5.3. Подписка персональная; перепродажа и передача доступа третьим лицам сверх лимита устройств тарифа запрещены.
5.4. Сервис вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении Правил — без возврата средств.

6. Ответственность и форс-мажор
6.1. Сервис не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за перебои по причинам вне его контроля: форс-мажор, действия интернет-провайдеров и государственных органов, блокировки сетей, сбои у третьих лиц.
6.2. Сервис не несёт ответственности за действия Пользователя в сети и за содержание передаваемого им трафика.
6.3. Совокупная ответственность Сервиса ограничена стоимостью подписки, оплаченной за текущий период.

7. Реквизиты и контакты
7.1. Поддержка, обращения и запросы на возврат — через Telegram: @concierge_support.